文：懂车帝原创 常思玥

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[懂车帝原创 行业] 近日，懂车帝车友圈中有用户发布了“极氪车主联合声明”，对此极氪也对此声明进行了回应。

极氪回应车主联合声明

回应中提出：针对用户反馈此前车型的座椅问题，是因为极氪从环保和用户健康角度出发，座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。

极氪表示，“针对个别存在质量问题的座椅，我们会根据保修政策进行维修处理。”而在4月下旬，极氪预计会升级一版技术方案。

极氪001座椅

此外，针对购车权益的问题，回应中显示：3月16日发布的极氪001“产品力限时免费升级包”，是根据当下市场和公司情况，针对2023年3月16日后下定或符合修改配置条件的用户，所制定的限时购车权益，老用户享受下定时的相应权益。

以下为极氪回应原文：

3月16日发布的极氪001“产品力限时免费升级包”，是根据当下市场和公司情况，针对2023年3月16日后下定或符合修改配置条件的用户，所制定的限时购车权益，老用户享受下定时的相应权益。极氪与其他品牌一样，根据不同时期市场和公司的情况，制定不同时期的购车权益政策，属于汽车行业普遍、正常的市场行为，是为了给更多用户创造优质的出行体验。

我们也非常感谢用户一直以来对极氪的支持与认可，针对用户反馈此前车型的座椅问题，是因为极氪从环保和用户健康角度出发，座椅面罩与发泡材料之间采用非胶水粘接，座椅面罩的真皮具有延展性，采用真皮包裹的座椅、沙发等产品都会存在类似的现象。针对个别存在质量问题的座椅，我们会根据保修政策进行维修处理。

同时，我们也在不断优化维修方案，预计在4月下旬将会升级一版技术方案。我们一直在听取用户的反馈和体验感受，不断优化产品，为用户提供更好地服务体验。

事件回顾：

近日，懂车帝车友圈中有用户发布了“极氪车主联合声明”（以下简称“声明”），声明中指出，2022款极氪001的座椅面料出现鼓包和塌陷问题，且部分车主在更换填充物后仍出现鼓包和塌陷现象。

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极氪车主发布联合声明

此外，声明还提及了区别对待22款极氪001车主的问题，称对“区别对待22款车主，针对23款已提车的车主补偿10万积分（等同于1万元人民币）难以接受”。

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